Las presentes Condiciones Generales de Alquiler regulan el uso de la web de la que Adolfo Domínguez, SA (en adelante Adolfo Domínguez) es titular. Adolfo Domínguez, SA es una sociedad anónima mercantil con domicilio social en San Ciprián de Viñas, Polígono Industrial, Calle 4, Parcela 8 – 32901 Ourense, España, provista de NIF nº A-32104226, inscrita en el Registro Mercantil de Ourense, Tomo 189, Folio 125, Inscripción 8ª, Hoja OR-1325 y con dirección de correo electrónico: contacto@adolfodominguez.com.
(en adelante Adolfo Domínguez). La utilización por parte del Cliente de los servicios de la tienda online presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Alquiler en la versión publicada en el momento de la prestación del servicio. Por ello, es conveniente que el Cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a su contratación. Pincha aquí para descargar las Condiciones Generales de Alquiler.
1. ÁMBITO DEL CONTRATO.
Las presentes Condiciones Generales de alquiler regularán expresamente las relaciones entre Adolfo Domínguez y los usuarios o Clientes que alquilen los productos ofertados por esta sociedad a través de la página web en España.
Adolfo Domínguez informa que su sitio web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años. Adolfo Domínguez se reserva el derecho de (i) cancelar la cuenta de acceso de un Cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio, y (ii) no enviar el producto al Cliente, si hay indicios razonables que un uso indebido del producto alquilado.
2. PRODUCTO OBJETO DE ALQUILER, PRECIO Y DURACIÓN.
Los productos en alquiler serán mostrados junto con sus características y su precio. El precio del alquiler de las prendas va en función del artículo seleccionado y de la duración.
Adolfo Domínguez se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que se ofrecen en alquiler a los Clientes a través de la página web.
El proceso de alquiler incluye los siguientes pasos:
1.- Selección en el sitio web del producto y de los parámetros que el usuario desee (tipo de producto, duración del periodo de alquiler, precio del alquiler (incluyendo los impuestos correspondientes), fecha en la que se desea recibir el producto y fecha final).
2.- Adición del producto en el carrito.
3.- Introducción de los datos del usuario.
4.- Antes de realizar el pago, se te facilitará un resumen final identificando el/los artículos/s seleccionado/s y el precio de alquiler total (incluyendo transporte e impuestos).
5.-Pago con tarjeta de crédito (Visa, Master Card y American Express).
6.- Confirmación del pedido.
El periodo de alquiler comienza en la fecha indicada por el Cliente. El Cliente deberá cumplir desde ese momento las instrucciones que Adolfo Domínguez, le ha comunicado, durante todo el periodo de duración del alquiler.
3. ENTREGA.
La entrega de los productos se realizará en la dirección que indique el Cliente, atendiendo a las siguientes características:
(i) La dirección indicada podrá ser un domicilio particular, un lugar de trabajo o cualquier otra dirección que indiques. No es necesario que la dirección de facturación y la de envío coincidan. Nuestro partner logístico te enviará un email o SMS (si has proporcionado un móvil de contacto en tu pedido) indicando el día que se realizará la entrega y posibilitando el cambio de fecha la misma.
(ii) Podrán realizarse entregas parciales, previa comunicación al Cliente.
(iii) Los plazos de entrega indicados en la oferta de alquiler son aproximados. En cualquier caso, si el plazo de entrega es posterior al día seleccionado de entrega del producto por el Cliente, éste tiene derecho a solicitar un reembolso completo.
(iv) En el caso de que haya un retraso en la entrega del producto, el Cliente tendrá derecho a indemnización por los daños ocasionados por esta demora.
(v) En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, nuestro partner logístico, tras dos intentos fallidos, devolverá los productos a origen, por lo tanto, deberás contactarles para concertar una nueva entrega.
AD hace entrega de la prenda/s en perfectas condiciones y, salvo que el Cliente indique lo contrario, de conformidad con lo dispuesto en la Cláusula 6, los daños que eventualmente sufra el producto serán responsabilidad del Cliente, excepto daños menores y fácilmente reparables con un servicio de tintorería y compostura estándar.
AD llevará a cabo la desinfección y limpieza de las prendas a través de un servicio de lavandería profesional. Las prendas serán entregadas al Cliente listas para utilizar y con un certificado de desinfección.
4. DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN.
4.1 DESISTIMIENTO.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103 a) de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, se informa al Cliente que, una vez el servicio haya sido completamente ejecutado, mediante la entrega de los productos, no será aplicable el derecho de desistimiento.
4.2 DEVOLUCIÓN (POLÍTICA DE CANCELACIÓN).
La Política de cancelación se estructura bajo las siguientes situaciones. En todo caso, para cancelar el pedido de alquiler, se deberá informar al servicio de atención al Cliente a través del formulario de contacto.
a) Cancelación hasta 8 días antes de que empiece el periodo de alquiler. Es decir, si el alquiler está previsto para entregar el día 10, el Cliente podrá cancelarlo gratuitamente hasta el día 3 (éste incluido) y recibirá el reembolso total del importe abonado.
b) Cancelación del alquiler dentro de los 7 días anteriores al comienzo del período de alquiler. En este caso, solo se devolverá el 50% del importe abonado por el usuario.